Chính sách đổi trả
Chính sách bảo hành đổi trả của CleaniS
CleaniS sẽ áp dụng hình thức đổi trả và hoàn tiền với những sản phẩm được xác định do lỗi từ phía công ty.
Trong 12 tháng kể từ khi quý khách hàng nhận được sản phẩm, nếu trong quá trình sử dụng có gặp sự cố. CleaniS sẵn sàng hướng dẫn kỹ thuật và tư vấn cách sử dụng tới quý khách hàng để đạt được hiệu quả tốt nhất.
Điều kiện đổi trả
- Trong vòng 14 ngày kể từ lúc khách hàng nhận được sản phẩm tại CleaniS và sản phẩm phải có dấu hiệu chưa qua sử dụng, vẫn còn nguyên tem nhãn mác. Đặc biệt hiện trạng bao bì, can, phuy… của sản phảm phải còn nguyên như ban đầu, đúng như lúc nhân viên chúng tôi giao hàng.
- Sản phẩm đã bị lỗi hoặc hư hại sẵn trước quá trình vận chuyển nhập kho khách hàng. Phải có hóa đơn mua hàng đầy đủ của CleaniS.
Những trường hợp không được đổi trả
- Tất cả các sản phẩm không thỏa mãn điều kiện được đổi trả của chúng tôi. Sản phẩm có dấu hiệu sửa tem, thay đổi nhãn mác, thay đổi bao bì chủng loại.
- Sản phẩm do chính tay khách hàng làm hỏng, hoặc các khả năng khách hàng đã sử dụng hay bảo quản không đúng cách. Điều này khách hàng sẽ tự phải chịu trách nhiệm với sản phẩm.
- Sản phẩm về hình thức bên ngoài không còn nguyên vẹn chủng loại, bị bong tróc trầy xước trên sản phẩm. Sản phẩm bị bể, vỡ, không đúng số lượng trong quá trình quý khách vận chuyển hàng và lưu trữ tại kho khách hàng.
- Sản phẩm được vận hành ứng dụng không đúng quy trình trong sản xuất, gây hư hại cũng như thiệt hại về sản phẩm.
Hướng dẫn đổi trả
- Khi phát hiện sự hư hỏng của sản phẩm vui lòng liên hệ ngay với CleaniS để được hướng dẫn. Thời gian xem xét nguyên nhân và gửi thông báo cách đổi trả tới khách hàng không quá 15 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu bảo hành.
- Mọi chi tiết hoặc thắc mắc Quý khách vui lòng liên hệ với CleaniS qua số điện thoại 0909.511.958 hoặc email: [email protected]. Chân thành cảm ơn và rất mong nhận được sự hợp tác của Quý Khách hàng.